1. ¿Cómo empezó Inouïe? ¿Qué los motivó a dar el primer paso?

Somos amigos desde hace unos 20 años y siempre hemos tenido pasión por la cosmética, lo que nos ha unido aún más. La dificultad de encontrar en el mercado marcas distintas, innovadoras y transparentes, junto con la dificultad que tienen muchas personas para elegir los productos más adecuados para su piel, fue lo que nos motivó a crear Inouïe. Queríamos ofrecer un espacio que brindara acceso a excelentes marcas, con formulaciones de calidad e ingredientes efectivos, combinado con nuestro servicio de Beauty Coach. Como farmacéuticos, consideramos fundamental ofrecer un asesoramiento personalizado y adaptado a las necesidades de cada tipo de piel.

2. ¿Cuáles fueron los mayores desafíos que enfrentaste al iniciar Inouïe?

¡Había tantos desafíos! Desde el principio tuvimos que contactar con las marcas, y fue difícil porque no teníamos tienda ni historia, lo que hizo el proceso más exigente. Las marcas son muy selectivas en cuanto a las ubicaciones donde están presentes. Además, como farmacéuticos, tuvimos que aprender a hacer de todo: marketing, finanzas, diseño, gestión… Todo el dinero que teníamos ahorrado lo destinamos a invertir en inventario, y el resto, tuvimos que poner manos a la obra.

3. ¿Cuáles son los criterios de selección de marcas en Inouïe?

Todas las marcas que tenemos en Inouïe son cuidadosamente probadas antes de ser seleccionadas. Nuestra elección se basa siempre en la calidad y eficacia de los productos. Muchas de las marcas con las que trabajamos son relativamente nuevas en el mercado, y en un sector tan competitivo, su foco debe estar en la innovación y la excelencia, para añadir valor real a nuestros clientes. Sólo elegimos aquellos que tienen la misión de aportar algo nuevo y diferente, siempre con el objetivo de ofrecer lo mejor a quienes nos buscan.

4. ¿Qué significa para ti llegar al sexto cumpleaños de Inouïe?

Llegar a nuestro 6º aniversario representa mucho esfuerzo, dedicación y el apoyo de una increíble comunidad que hemos creado a lo largo de los años. Estamos orgullosos de nuestros clientes y de las relaciones que hemos establecido. Aún tenemos un largo camino por recorrer y nuestro objetivo es seguir creciendo y llegar a más personas.

5. ¿Cómo se diferencia Inouïe de otras marcas en el mercado de la belleza?

Nuestra diferencia radica en la proximidad, la transparencia y la confianza. Ofrecemos asesoramiento farmacéutico personalizado y nos comprometemos a ofrecerte lo mejor en cosmética. Queremos ofrecer el mejor cuidado de la piel a quienes nos buscan, y por eso elegimos cada producto con cuidado, como si fuera para nosotros mismos.

6. ¿Qué es lo que más te motiva cuando ves a los clientes utilizar los productos Inouïe en su vida diaria?

Es un placer y una gran felicidad saber que estamos en el camino correcto. Cuando recibimos mensajes de nuestros clientes diciendo que sintieron una diferencia en su piel al usar los productos Inouïe, confirma que estamos haciendo una diferencia en sus vidas.

7. ¿Cuáles fueron los momentos más memorables de estos 6 años?

El momento más memorable fue que, después de 2 años de trabajo, finalmente pudimos lanzar nuestra tienda en línea el 20 de abril de 2019. Fue un sueño hecho realidad. Después de eso, tuvimos el privilegio de vivir momentos increíbles con todas las alianzas y colaboraciones que realizamos. Y, por supuesto, el evento Inouïe Moments, que se ha convertido en un referente, proporcionando un momento único y diferente para nuestros clientes.

8. ¿Cómo ves a Inouïe en el futuro? ¿Cuáles son los planes para los próximos años?

Queremos seguir creciendo y llegar a más gente. Sabemos que el mercado es muy competitivo y, en el mundo digital, no siempre es fácil. Pero estamos comprometidos a hacer nuestro sueño aún más grande. En los próximos años, queremos traer más marcas distintivas a Inouïe y aumentar nuestra presencia física, para poder conocer mejor a nuestros clientes y ofrecerles momentos especiales.

9. ¿Cuál es la parte más gratificante de ser el fundador de Inouïe?

Es un verdadero privilegio formar parte del día a día de tantas personas y ayudar en el cuidado de su piel, haciéndola aún más sana y luminosa. Además, ser pioneros en Portugal al dar acceso a tantas marcas de cosméticos increíbles, antes desconocidas, es algo que nos da una gran satisfacción.

10. ¿Qué es lo que más te gusta de los productos que ofreces en Inouïe? ¿Tienes algún producto favorito?

Es difícil elegir porque hay muchos productos que nos encantan. Sin embargo, por mucho que experimentemos o cambiemos nuestra rutina, siempre hay algunos que regresan. Skintegra Cica Cera es el favorito de Ann, mientras que Pestle&Mortar Pure Hyaluronic Serum es el favorito de Mariana.

11. ¿Qué espera que sientan los clientes al comprar y utilizar los productos de Inouïe?

Esperamos que los clientes se sientan únicos y increíbles, sabiendo que están comprando mucho más que cosméticos. Queremos que sientan que están viviendo momentos especiales y preciosos para ellos mismos.